よくあるご質問

Q薬局・店舗における掲示事項

薬局・店舗における掲示事項

(薬局・店舗の管理運営関係

①許可区分

②許可証の記載事項

③管理者の氏名

④勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務

⑤取り扱う要指導医薬品・一般用医薬品の区分

⑥勤務者の名札等による区別に関する説明

⑦営業時間、営業時間外の相談時間

⑧注文のみの受付時間がある場合はその時間

⑨相談時、及び緊急時の連絡先

(要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度関係)

①要指導、第一類~第三類の定義及び解説

②要指導、第一類~第三類の表示や情報提供に関する解説

③要指導医薬品のの陳列に関する説明

④指定第二類の陳列に関する解説、 及び禁忌の確認・専門家への相談を促す掲示

⑤一般用医薬品の陳列に関する解説

⑥副作用被害救済に関する解説

⑦販売記録の作成時の個人情報利用目的

⑧その他の必要事項

*下線:現行制度から付加される事項

○特定販売の際の情報提供手順

使用者の状態等の確認

①購入者→メール着→専門家                                                 

 
・性別、年齢、症状  
・副作用歴の有無やその内容  
・医療機関の受診の有無やその内容  
・妊娠の有無、授乳中であるか否か
・その他気になる時項(自由記載)など・持病の有無やその内容  
        ↓  
②使用者の状態等に応じた情報提供等  
購入者←メール等ー専門家
・用法・用量          
・服用上の留意点(飲み方等)          
・服用後注意すべき事項          
・再質問等の有無
 

        ↓

③提供された情報を理解した旨などの連絡  
購入者ーメール等→専門家  
・提供された情報を理解した旨  
・再質問・他の相談はない旨  

       ↓

④販売(商品の発送)

 
   

 

漢方Q&A

お問い合せ専用窓口は0120-0955-84です。 FAXでもご相談をお受けしております。
FAX番号072-984-0955です。

子供が間違って飲んだときは?

漢方薬ですから、重篤な状態とは成りませんが、念の為に病院で診察されることをお奨めします。お子さんの目の届かない場所で保存下さい。

漢方薬の保存方法は?

煎じ薬、エキス顆粒、錠剤も湿気の少ない場所で日光も避けることをお奨めします。

漢方薬はどの程度の期間服用したらよいのでしょう

病歴や状態によって違いますが、慢性病では最低半年の服用をお奨め致します。

漢方薬には、様々な物がありますがどのような違いがありますか?

まず煎じ薬が基本です。仕事など生活環境によっては簡単に服用できるようにエキス顆粒、錠剤がありますが、
煎じ薬に比べると効き目に差があります。当店ではエキス顆粒でも、煎じ薬に匹敵するように工夫しています。

1ヶ月どの程度の予算が必要でしょう?

その人の病状や年齢、体質、体格によっても変わりますが、シンバシ薬店の煎じ薬は、 一日「500円~850円」が目安です。
エキス顆粒の処方は、一日「300円~650円」が目安で、粉末では一日「300円~400円」が目安です。動物生薬を使用した場合は別価額となります。

漢方薬のお値段は高いと聞いていますが?

確かに漢方薬の原料に限りがありますし、輸入品が多いので国内生産よりお値段がはります。

大量に注文したいのだけど・・・

在庫数以上のご注文は、お電話でのご相談となります。
お電話でのご連絡をお願いいたします。
なお、少々お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

商品が届かないんだけど・・・

商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が到着されない場合は、お手数ですが、電話でお問合わせをお願いいたします。
また、商品の配送状況は、出荷メールに記載しております、『宅急便コード』で調べることが可能です。配送状況のご確認にお役立てください。

注文後、一切メールが来ないのですが・・・

ご注文後、ご注文内容のご確認のため、ご注文内容を記載した自動配信メールを送信しています。そのメールが届かなかった場合は、下記のような可能性が考えられます。
  • ご注文時のメールアドレスの誤入力
  • ドメイン (a-kanpou.jp)拒否
  • メールサーバーの受信容量オーバー
  • メールソフト等の迷惑メール設定
まずは、お客様の設定や迷惑メールフォルダのご確認、入力内容のご確認をお願いいたします。
 
上記をご確認して頂いたうえで、メールが届いていない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。
 
また、自動配信メールの到着後も、当店からのご連絡メールが3営業日以内に届かない場合は、メールの不着事故が起きている可能性がございます。
そのような場合も、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
 
なお、ご注文時のメールアドレスにフリーメール (yahoo.co.jp など)をご利用のお客様はメールの不達事故が起こることが多いです。
これは、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般の使用に関しては問題ないアドレスでも受信できない場合があります。
これは、フリーメールのサーバー側の問題となります。ご了承ください。

お問い合わせ・ご質問について

当サイトについてのお問い合わせ・ご質問などがありましたら、下記までご連絡ください。

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TEL 072-984-0955
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